Personvernerklæring

Knitla drives av APMA E-Commerce AB og tilbyr denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse ("Tjenestene"). Knitla drives av Shopify, noe som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det er en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og utleveres som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer eller rimeligvis kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller rimeligvis knyttes til deg.

Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor og i den grad det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:

• Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert betalingsinformasjon, transaksjonsdetaljer, informasjon om betalingsmåte og betalingsbekreftelser.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt informasjon om tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du oppgir når du kontakter vår kundestøtte.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan og når du bruker eller navigerer på nettstedet vårt.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter en konto, foretar et kjøp, bruker våre Tjenester eller kontakter oss.
• Automatisk via Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker nettstedet samt gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra våre tjenesteleverandører, for eksempel når de leverer betalingsløsninger, tekniske tjenester, leveranser eller andre funksjoner på våre vegne.
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å behandle betalinger og bestillinger, arrangere levering, håndtere returer og bytter, administrere kontoen din og tilby en tilpasset handleopplevelse.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og annonseringsformål, for eksempel for å sende tilbud og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller andre kanaler samt vise relevante annonser.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi kan bruke personopplysninger til å verifisere kontoer, oppdage og forhindre svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet og opprettholde sikkerheten i våre Tjenester.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å gi kundestøtte, svare på spørsmål og kommunisere med deg angående for eksempel bestillinger og returer.
• Juridiske forpliktelser. Vi kan behandle personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning, svare på gyldige rettslige forespørsler og beskytte våre eller våre brukeres rettigheter.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål og i samsvar med denne personvernerklæringen.

Dette kan blant annet skje:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, IT-tjenester, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere som hjelper oss med markedsføring og annonsering.
• Når du uttrykkelig ber oss eller samtykker til at viss informasjon utleveres til tredjeparter, for eksempel for at en transportør skal kunne levere bestillingen din.
• Til selskaper innenfor samme konsern som APMA E-Commerce AB, der det er aktuelt.
• I forbindelse med for eksempel en virksomhetsoverdragelse, fusjon, omorganisering eller annen forretningstransaksjon.
• Når det kreves for å oppfylle rettslige forpliktelser eller beskytte våre, våre kunders eller andre personers rettigheter.

Forhold til Shopify

Tjenestene tilbys ved hjelp av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne tilby og forbedre disse.

Informasjon du oppgir gjennom Tjenestene, kan overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn landet der du er bosatt.

Shopify kan også behandle informasjon fra dine interaksjoner med butikken vår, andre forhandlere og Shopify for å tilby og forbedre sine tjenester og funksjoner.

For mer informasjon om Shopifys behandling av personopplysninger henviser vi til Shopifys personvernerklæring.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter.

Hvis du følger slike lenker, bør du lese respektive tredjeparters personvern- og sikkerhetspolicyer samt brukervilkår. Vi er ikke ansvarlige for personvern, sikkerhet eller innhold på nettsteder som drives av tredjeparter.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes direkte av barn under myndighetsalder, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn i strid med gjeldende lov.

Hvis du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt personopplysninger til oss, kan du kontakte oss for å be om at opplysningene slettes.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Ingen sikkerhetstiltak er imidlertid helt sikre, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet for informasjon som sendes eller lagres elektronisk.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av flere faktorer, for eksempel om opplysningene er nødvendige for å:

• tilby våre Tjenester,
• administrere kontoen din eller dine bestillinger,
• oppfylle rettslige og regnskapsmessige forpliktelser,
• løse tvister,
• eller håndheve våre avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

• Be om tilgang til personopplysninger vi behandler om deg.
• Be om sletting av dine personopplysninger.
• Be om retting av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Be om dataportabilitet, noe som innebærer at du under visse omstendigheter kan få en kopi av dine opplysninger i et overførbart format.
• Innvende mot eller begrense visse behandlinger av dine personopplysninger.
• Trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på ditt samtykke.
• Avregistrere deg fra markedsføring. Du kan når som helst velge å ikke lenger motta markedsføringsmeldinger ved å bruke lenken for avregistrering i våre e-postmeldinger.

Hvis du avregistrerer deg fra markedsføring, kan vi fortsatt sende meldinger som er nødvendige for for eksempel dine bestillinger, returer eller kontoen din.

Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi behandler en forespørsel om å utøve noen av disse rettighetene.

Klager

Hvis du har synspunkter eller klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

Du kan også ha rett til å sende inn en klage til den kompetente datatilsynsmyndigheten. I Sverige er dette Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). I Norge er dette Datatilsynet.

Internasjonale overføringer

Vi og våre tjenesteleverandører kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet der du bor.

Når personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), bruker vi, når det kreves, anerkjente beskyttelsesmekanismer som Den europeiske kommisjonens standardavtaleklausuler eller andre mekanismer som er tillatt i henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre rutiner, Tjenester eller av juridiske, regulatoriske eller operative grunner.

Den nyeste versjonen av personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet vårt.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Knitla
Drives av APMA E-Commerce AB
Org.nr: 559546-7902
Adresse: Hangövägen 29, 115 41 Stockholm, Sverige
E-post: kontakt@knitla.se

APMA E-Commerce AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning.