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Det tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar för din beställning att behandlas. Därefter är den beräknade leveranstiden 4–9 arbetsdagar.
Leveranstiden är en uppskattning och förseningar hos transportören kan ibland förekomma.
Om leveransen tar längre tid än beräknat rekommenderar vi att du först kontrollerar spårningen i leveransmejlet. Spårningsinformationen kan ibland uppdateras med viss fördröjning, och i de flesta fall är paketet fortfarande på väg.
Vi rekommenderar därför att du avvaktar upp till sju extra arbetsdagar innan du kontaktar oss.

Nella maggior parte dei casi, il pacco è ancora in viaggio, anche se la consegna sembra richiedere più tempo del previsto.

Ti consigliamo quindi di controllare prima lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento che hai ricevuto quando il tuo ordine è stato spedito. Le informazioni di tracciamento possono talvolta essere aggiornate con un po' di ritardo, soprattutto quando il pacco viene affidato a un altro corriere o si trova in transito tra diversi centri di smistamento.

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per alcuni giorni, non significa necessariamente che ci sia un problema con il pacco.

Ti consigliamo di attendere fino a sette giorni lavorativi aggiuntivi oltre i tempi di consegna stimati prima di contattarci, poiché la maggior parte delle spedizioni viene consegnata entro questo periodo.

Se invece il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non riesci a trovarlo, ti consigliamo di controllare:

• La cassetta della posta ed eventuali locker per pacchi
• Se il pacco è stato lasciato davanti alla porta
• Se qualcuno della tua famiglia ha ritirato il pacco
• Il punto di ritiro più vicino o le informazioni fornite dal corriere

Se dopo queste verifiche non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci all'indirizzo support@knitla.se, indicando il numero del tuo ordine. Saremo felici di aiutarti.

Il tuo libro digitale degli schemi viene inviato all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.

Se non trovi l'e-mail, controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.

Se il link per il download non funziona oppure non hai ricevuto il libro degli schemi o le istruzioni, puoi contattarci all'indirizzo support@knitla.se, indicando il numero del tuo ordine. Saremo felici di aiutarti.

Puoi annullare il tuo ordine o modificare l'indirizzo di consegna finché l'ordine non è ancora stato spedito.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@knitla.se, indicando il numero del tuo ordine e cosa desideri modificare.

Se hai già ricevuto una nostra e-mail che conferma la spedizione del tuo ordine, non sarà più possibile annullarlo o modificare l'indirizzo di consegna.