Fraktpolicy

FRAKT

Det tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar för din order att behandlas. Våra produkter levereras från vårt utländska lager med 4–9 arbetsdagars spårbar frakt. Du kommer att få ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse när din beställning har gjorts.

LEVERANSBEKRÄFTELSE & ORDERSPÅRNING

Du kommer att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats, tillsammans med ditt spårningsnummer. Kolla gärna skräpposten så den inte hamnar på villovägar.

Om du inte hittar ditt mejl så tveka inte att höra av dig till oss på support@knitla.se så hjälper vi dig!

Eftersom ordern skickas från vårt utländska lager kan du även komma att behöva betala tull- eller importavgifter.

Våra priser är exklusive moms och det kan därför tillkomma moms, tull och importavgifter när varan skickas från vårt lager i Kina. Det är kundens ansvar att betala eventuella sådana avgifter.

RETURER

Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Vid godkänd retur får du pengarna tillbaka för den returnerade varan. Du som kund står för returkostnaderna. Varan ska vara oanvänd och i sin originalförpackning.

Mejla oss på support@knitla.se så hjälper vi dig!