Polityka prywatności

Knitla jest prowadzona przez APMA E-Commerce AB i udostępnia niniejszy sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Knitla korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług bądź kontaktujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług lub uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone, wykorzystywane i udostępniane zgodnie z jej postanowieniami.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani danych zanonimizowanych w taki sposób, że nie można na ich podstawie zidentyfikować Ciebie ani w uzasadniony sposób powiązać ich z Tobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym informacje dotyczące płatności, dane transakcyjne, informacje o metodzie płatności oraz potwierdzenia płatności.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane dotyczące transakcji, w tym informacje o produktach, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub których zamówienie anulujesz, a także informacje o wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
• Dane dotyczące urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych identyfikatorach.
• Dane dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o tym, w jaki sposób i kiedy korzystasz z naszej strony internetowej lub się po niej poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, na przykład podczas tworzenia konta, dokonywania zakupu, korzystania z naszych Usług lub kontaktowania się z nami.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług, na przykład gdy świadczą oni na naszą rzecz usługi płatnicze, techniczne, dostawcze lub inne.
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do przetwarzania płatności i zamówień, organizowania dostawy, obsługi zwrotów i wymian, zarządzania Twoim kontem oraz zapewniania spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do przesyłania ofert i wiadomości promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub innych kanałów, a także do wyświetlania odpowiednich reklam.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Możemy wykorzystywać dane osobowe do weryfikacji kont, wykrywania i zapobiegania oszustwom, działaniom niezgodnym z prawem lub szkodliwym oraz do zapewnienia bezpieczeństwa naszych Usług.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia obsługi klienta, odpowiadania na pytania oraz komunikowania się z Tobą w sprawach dotyczących między innymi zamówień i zwrotów.
• Obowiązki prawne. Możemy przetwarzać dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów oraz ochrony praw naszych, naszych użytkowników lub innych osób.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Może to obejmować między innymi udostępnianie danych:

• Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom trzecim świadczącym usługi na naszą rzecz, takie jak obsługa płatności, usługi IT, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka.
• Partnerom biznesowym i marketingowym, którzy pomagają nam w prowadzeniu działań marketingowych i reklamowych.
• Gdy wyraźnie poprosisz nas o udostępnienie określonych informacji podmiotowi trzeciemu lub wyrazisz na to zgodę, na przykład w celu umożliwienia przewoźnikowi dostarczenia Twojego zamówienia.
• Spółkom należącym do tej samej grupy kapitałowej co APMA E-Commerce AB, jeśli ma to zastosowanie.
• W związku ze sprzedażą przedsiębiorstwa, fuzją, reorganizacją lub inną transakcją biznesową.
• Gdy jest to wymagane w celu wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony naszych praw, praw naszych klientów lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są świadczone przy wykorzystaniu platformy Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia oraz ulepszania.

Informacje przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem Usług mogą być przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania.

Shopify może również przetwarzać informacje wynikające z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify w celu świadczenia i ulepszania swoich usług i funkcji.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Shopify można znaleźć w Polityce prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Jeśli skorzystasz z takich linków, zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz regulaminami odpowiednich podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność, bezpieczeństwo ani treści stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do bezpośredniego korzystania przez dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności, i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami w celu zażądania ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Żaden środek bezpieczeństwa nie zapewnia jednak całkowitej ochrony, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa informacji przesyłanych lub przechowywanych elektronicznie.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od wielu czynników, w tym od tego, czy dane są niezbędne do:

• świadczenia naszych Usług,
• zarządzania Twoim kontem lub zamówieniami,
• wypełniania obowiązków prawnych i księgowych,
• rozstrzygania sporów,
• lub egzekwowania naszych umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

• Żądania dostępu do danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat.
• Żądania usunięcia Twoich danych osobowych.
• Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Żądania przeniesienia danych, co oznacza, że w określonych okolicznościach możesz otrzymać kopię swoich danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
• Wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania Twoich danych osobowych lub żądania jego ograniczenia.
• Wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody.
• Rezygnacji z komunikacji marketingowej. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku do rezygnacji znajdującego się w naszych wiadomościach e-mail.

Jeśli zrezygnujesz z komunikacji marketingowej, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niezbędne w związku z Twoimi zamówieniami, zwrotami lub kontem.

Przed rozpatrzeniem wniosku dotyczącego skorzystania z któregokolwiek z powyższych praw możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości.

Skargi

Jeśli masz uwagi lub skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, zapraszamy do kontaktu z nami.

Możesz również mieć prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych. W Szwecji jest nim Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Międzynarodowe przekazywanie danych

My oraz nasi dostawcy usług możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), gdy jest to wymagane, stosujemy uznane mechanizmy ochronne, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne mechanizmy dozwolone na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, Usługach lub z przyczyn prawnych, regulacyjnych bądź operacyjnych.

Najnowsza wersja Polityki prywatności będzie publikowana na naszej stronie internetowej.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, lub chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:

Knitla
Prowadzona przez APMA E-Commerce AB
Nr rejestracyjny firmy: 559546-7902
Adres: Hangövägen 29, 115 41 Stockholm, Szwecja
E-mail: kontakt@knitla.se

APMA E-Commerce AB jest administratorem Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.